主要工作职责 Major responsibilities
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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1.3-1.8万/月申请职位岗位职责： 1、新品出货前后客户端信息对接沟通 2、首批出货跟进 3、新客户开发跟进、对标 4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制； 5、客户支持相关流程梳理和流程整理 6、负..
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0.8-1万/月申请职位岗位职责： 1、负责客户退换货的处理； 2、主导组织客诉问题点的分析改善和相关报告整理及回复； 3、负责客户端的售后服务支持。 任职要求： 1、性别不限，25-35岁，大专以上学历； 2、2年以上锂电..
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1.2-2万/月申请职位1、大专以上学历，具有锂电同行业3年以上pack质量管理经验，熟悉方形大铝壳储能PACK生产过程控制，有1年以上的售后工作经验； 2、具有良好的执行力，分析解决问题能力、沟通协调和语言表达能力强、..
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0.8-1.2万/月申请职位任职资格： 1、理解8D报告专业知识，对8D的编写非常熟练 2、理解锂电池从电芯到PACK的制造流程，能分析锂电池各种故障问题 3、理解锂电池的工作原理，对锂电池的性能非常了解。 岗位职责： 1、主..
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：太阳能电池
- 所在地区：云南-曲靖市-麒麟区
- 联系人：13330562959
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