1、客户拜访与审核安排：建立客户沟通拜访机制，定期与客户沟通；负责和销售沟通客户的要求，主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作；
2、客诉异常处理：掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证；协调安排客户反馈汇总会议，跟踪内部改善措施和客户端使用状况；
3、退换货处理：结合物流生产做好退换货数量的确认工作，将退换货的最终结果反馈的销售；协调主导退换的不合格产品处理；
4、客户信息收集：负责收集；竞争对手信息，提出产品改进建议；定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。
任职要求：
1、有熟练的英文听说读写能力，具有很强沟通与协调能力，掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法；
2、2年以上质量工作经验，相关行业优先，质量专业优先。
2、客诉异常处理：掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证；协调安排客户反馈汇总会议，跟踪内部改善措施和客户端使用状况；
3、退换货处理：结合物流生产做好退换货数量的确认工作，将退换货的最终结果反馈的销售；协调主导退换的不合格产品处理；
4、客户信息收集：负责收集；竞争对手信息，提出产品改进建议；定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。
任职要求：
1、有熟练的英文听说读写能力，具有很强沟通与协调能力，掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法；
2、2年以上质量工作经验，相关行业优先，质量专业优先。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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0.8-1.2万/月申请职位岗位职责： 1、处理客户投诉，出具8D报告； 2、维护客户关系，推动工厂内部改善闭环； 3、协助建立和完善客诉处理流程。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上客户服务经验； 2、熟练运用8D报告..
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0.8-1.3万/月申请职位1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案。 2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策。 3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复。 4、提交周报及改善成果。 ..
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0.8-1.3万/月申请职位岗位职责： 1、5年以上品质管理工作经验，3年以上PACK电池客诉处理工作经验。1年以上多串并电池包工作经验尤佳。 2、熟练运用8D报告，品质五大工具并能灵活运用质量工具解决品质问题 。 3、熟悉PAC..
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1.5-2.5万/月申请职位岗位职责： 1.负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通。 2.负责收集与统计客户的质量数据和信息，及时通..
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0.8-1.2万/月申请职位工作职责： 1.负责客户投诉问题组织分析，并制定改善对策和8D报告的及时回复 2. 组织和陪同客户现场例行稽核，并跟进客户审核问题点的改善对策直至形成闭环 3. 同客户品质标准的沟通，标准..
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0.6-1.8万/月申请职位客户质量（CQE） 专业要求：英语、理工科等相关专业 岗位职责： 1、处理客户投诉及客户端的不良品处理对接，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施的回复（8D report)给客户； 2、..
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15-22万/年申请职位1、编制客户投诉处理流程 2、负责客诉台账管理、客诉情况汇报 3、客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告 4、组织质量、生产、工艺和产品工艺及研发部门针对客户..
- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：太阳能材料
- 所在地区：江苏-苏州市-常熟市
- 联系人：祁小姐
- 手机： 请在线投递
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- 邮政编码：215542
工作地址
- 地址：常熟市沙家浜镇常昆工业园中兴路2号
