软包电芯
IATF16949
ISO9001
客诉
岗位职责：
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4、负责客户抱怨见和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5、负责退货产品的返修返工管理；
6、客户满意度调查分析。
任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上制造业质量管理/客户服务相关工作经验，1年以上同等职位锂电池行业工作经验；
2、接受过ISO9001/IATF16949培训、系统的品质管理培训及企业经营管理培训；
3、具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，善于总结分析。
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报；
2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作；
3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况；
4、负责客户抱怨见和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告；
5、负责退货产品的返修返工管理；
6、客户满意度调查分析。
任职要求：
1、大专以上学历，有三年以上制造业质量管理/客户服务相关工作经验，1年以上同等职位锂电池行业工作经验；
2、接受过ISO9001/IATF16949培训、系统的品质管理培训及企业经营管理培训；
3、具有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，善于总结分析。
职位类别： 售前/售后客服
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申请职位
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0.7-1.2万/月申请职位工作内容： 1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议； 2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序； 3、协助客户进行到货检； 4、及时处理并解决客户投诉..
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1.3-1.8万/月申请职位岗位职责： 1、新品出货前后客户端信息对接沟通 2、首批出货跟进 3、新客户开发跟进、对标 4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制； 5、客户支持相关流程梳理和流程整理 6、负..
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2-3万/月申请职位1、负责客户投诉相关质量改善并对措施的执行情况进行跟踪处理； 2、负责顾客投诉处理项目运行； 3、负责顾客标准对标； 4、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改..
- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：广东-佛山市-顺德区
- 联系人：余
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- 邮政编码：
工作地址
- 地址：顺德高新区西部启动区杏坛镇顺业东路28号天劲
