售后
技术支持
岗位职责：
1、负责公司储能项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务；
2、对客户进行技术培训工作，为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项；
3、做好质保期管理，质保期内现场故障免费解决，质保期后进行收费服务；
4、维护现场客户关系，负责重大问题处理，快速响应客户需求与投诉；
5、及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进行跟踪回访并闭环；
6、向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
任职资格：
1、电气工程及其自动化，电力电子、电气自动化、供配电等相关专业大专以上学历；
2、本科两年以上锂电池储能行业工作经验，专科三年以上锂电池储能行业工作经验；
3、有良好的服务意识，思路清晰，善于分析和总结，沟通能力强；
4、具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作；
5、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先；
6、可适应长期出差。
1、负责公司储能项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务；
2、对客户进行技术培训工作，为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项；
3、做好质保期管理，质保期内现场故障免费解决，质保期后进行收费服务；
4、维护现场客户关系，负责重大问题处理，快速响应客户需求与投诉；
5、及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进行跟踪回访并闭环；
6、向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
任职资格：
1、电气工程及其自动化，电力电子、电气自动化、供配电等相关专业大专以上学历；
2、本科两年以上锂电池储能行业工作经验，专科三年以上锂电池储能行业工作经验；
3、有良好的服务意识，思路清晰，善于分析和总结，沟通能力强；
4、具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作；
5、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先；
6、可适应长期出差。
职位类别： 售前/售后客服
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- 公司规模：100 - 499人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：锂电池类
- 所在地区：广东-东莞-塘厦
- 联系人：赵静
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- 邮政编码：
工作地址
- 地址：广东省东莞市塘厦镇蛟坪路113号3栋101室
