1、负责两轮车、三轮车换电电池售后问题的统筹协调工作；
2、负责两轮车、三轮车换电电池售后问题的分析，将分析结果反馈公司内部，协助公司对产品进行改善，并提出改善建议；
3、负责对客户投诉的售后问题进行对接、沟通、解释，编辑相关分析报告回复客户，安抚客户情绪，维护客户关系；
4、负责现场异常电池的维修及数据收集统计工作；
5、负责两轮车、三轮车换电电池售后技术方面的培训工作；
6、5年以上电池行业的技术、售后工作经验
7、熟练掌握两轮车、三轮车控制器的相关技术知识，且对两轮车、三轮车市场的电池使用情况有较全面的了解

职位类别： 售前/售后客服

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