工作职责：

1、参与客户服务工作，为用户提供技术服务与支持，提高客户满意度；

2、收集、整理和分析用户提出的问题，及时提出解决措施，确保系统正常运行；

3、参与分析对客户的重大问题、技术难点的攻关，不断提升服务水平；

4、参与系统现场调试、现场服务工作，协助项目经理进行项目的技术支持；

5、参与技术、工程、调试、培训等电子文档的编写，完善文档分类和技术培训；

6、部门团队管理。



任职要求：

1大专以上学历，计算机、电子信息技术、电气自动化及其它相关专业五年以上工作经验；

2、有同行业工作经验优先考虑，会智能电表、充值终端、采集器的安装及调试；

3、学习能力强，经过培训能很快掌握公司产品相关的技术和知识；

4、具备一定的硬件知识，熟悉常用串口、网络通讯知识；

5、具备较好的人际沟通与技术交流能力；

6、熟悉电力低压采集设备产品及表计产品者优先；

7、肯吃苦，能适应经常出差；

职位类别： 技术支持经理/主管

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